Zum zehnten Mal "Beste Bank vor Ort"

Zehnmal in Folge auf Platz 1 – das ist alles andere als selbstverständlich.

Umso mehr freuen wir uns, dass wir auch 2026 beim Bankentest „Beste Bank vor Ort“ erneut ganz vorne stehen – sowohl in Augsburg als auch in Kaufbeuren.

Der Test betrachtet die gesamte Kundenreise – vom ersten Eindruck online bis hin zur persönlichen Beratung. Bewertet werden unter anderem Servicequalität, Kundenorientierung und Beratungsqualität.

Im Rahmen des Tests wurde unter anderem ein Beratungsgespräch mit unserem Kollegen Daniel Klempt-Zücker aus dem KundenDialogCenter analysiert. Stellvertretend für viele Kolleginnen und Kollegen hat er die Auszeichnung entgegengenommen.

„Diese Auszeichnung ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich. Sie zeigt, dass unsere Kombination aus persönlicher Beratung und modernen digitalen Angeboten von unseren Kundinnen und Kunden geschätzt wird“, sagt Moritz Stigler, Vorstand der VR Bank Augsburg-Ostallgäu.

Auch aus Sicht der Tester überzeugt das Gesamtpaket:
„Der Titel ‚Beste Bank vor Ort‘ steht für das beste Gesamtangebot im Spannungsfeld zwischen Digitalisierung, Service und persönlicher Beratung“, so Kai Fürderer von der Gesellschaft für Qualitätsprüfung.

Was uns besonders wichtig ist:
Diese Auszeichnung steht für die Leistung eines gesamten Teams – in den Filialen ebenso wie im KundenDialogCenter und in vielen Bereichen im Hintergrund, die täglich die Grundlage für gute Beratung schaffen.