Innovative Technologie, persönlicher Service – der VideoService der VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu erfährt derzeit auch überregionale Aufmerksamkeit. Nach einem umfangreichen Artikel in der Süddeutschen Zeitung kamen jetzt auch RTL/ NTV und der Bayerische Rundfunk ins Ostallgäu, um einen Beitrag über das Telepräsenzsystem zu drehen, das die VR Bank gemeinsam mit einer Tochter des Münchner Flughafens selbst entwickelt hat.
„Wir erweitern unseren Service“
Innovative Technologie der VR Bank erhält überregionale Aufmerksamkeit
Auch bei anderen Banken und sogar branchenübergreifend ist die Resonanz und das Interesse groß. Die VR Bank hat sich deshalb entschieden, die Technologie im B2B-Bereich unter dem Namen tellma (www.tellma.de) anzubieten und zu vertreiben. Einige Banken im In- und Ausland setzen schon auf die Technik aus dem Ostallgäu, weitere stehen in Verhandlungen.
Bisher betreibt die Bank vier Geschäftsstellen mit dem persönlichen Service – in Neugablonz, Marktoberdorf, Rieden und Wertach. Weitere fünf sollen in 2019 folgen: In Buchloe, Oberbeuren, Biessenhofen sowie zwei Standorte in Füssen, einer davon im neuen V-Markt.
Der VideoService – oder wie es der Bayerische Rundfunk formuliert hat – der Video-Bankschalter ermöglicht auch in kleinen Geschäftsstellen auf dem Land persönlichen Service zu stark erweiterten Öffnungszeiten: Von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr können die Kunden der Bank persönlich, von Angesicht zu Angesicht, mit einem Bankberater sprechen.