Eine Kundenveranstaltung in Zeiten von Corona – unmöglich? Nein. Die VR Bank Augsburg-Ostallgäu macht es vor: Mit dem 1. Digitalen Anlageforum informierte sie kürzlich ihre Kunden digital über die Lage an den Kapitalmärkten.
Über 400 Teilnehmer waren der Einladung gefolgt und besuchten an einem frühen Montagabend Mitte Juni den digitalen Konferenzraum, den die Bank eingerichtet hatte. Vorstandssprecher Dr. Hermann Starnecker begrüßte die Kunden, die aus dem gesamten Geschäftsgebiet der VR Bank stammten – also von Augsburg im Norden bis Füssen im Süden. „Vor Corona wäre dieses Format vermutlich für uns alle nicht die erste Wahl gewesen. Wir hätten Sie zu einer persönlichen Kundenveranstaltung vor Ort eingeladen. Die Pandemie aber hat, genau wie im restlichen Leben/Alltag, alles über den Haufen geworfen. Unsere Bank führt mittlerweile eine Vielzahl von Beratungen telefonisch durch und wir testen gerade die Möglichkeit der Videoberatung. Sie können sich dann, wenn Sie es wünschen, bequem zu Hause von uns beraten lassen.“ sagte er wörtlich.
Zwar nicht von zu Hause, aber von seinem Büro in Frankfurt aus hielt dann der Finanz- und Aktienexperte Norbert Faller von Union Investment seinen 70-minütigen Vortrag, die Technik wurde aus Binz (an der Ostsee) koordiniert. Faller ist seit fast 20 Jahren im Portfoliomanagement Aktien bei Union Investment tätig und u.a. verantwortlich für den Uni Global und die Analyse des Basisindustriesektors bei der Union Investment. In seinem Vortrag beleuchtete er die Reaktionen der weltweiten Aktienmärkte auf die Pandemie. Außerdem zeigte er Wachstumsbranchen auf, die sich voraussichtlich in der nächsten Zeit aufgrund ihrer strategischen Ausrichtung überproportional entwickeln werden.
Die Rückmeldungen der Kunden im Anschluss waren äußerst positiv: Am nächsten Tag erreichten die VR Bank viele Rückmeldungen – mehr als bei Präsenzveranstaltungen – die das Angebot lobten. Ungefähr die Hälfte der Teilnehmer hat zudem im Nachgang die Möglichkeit wahrgenommen und an einer kurzen Umfrage zur Veranstaltung teilgenommen: 68 % bewerteten dabei die Veranstaltung mit „ausgezeichnet“ bzw. „sehr gut“. Die nächste Veranstaltung ist daher schon in
Planung und soll Ende September stattfinden.
